サポート
不具合、使い方、改善のご要望についてご案内します。
最終更新日：2026年10月14日
お問い合わせ
アプリ内の「設定 → フィードバックを送る」、または以下のメールアドレスからお問い合わせください。
mytore4649@gmail.com
バージョンによる違い
このページは、公開中の旧バージョン（1.0.3など、1.0.5より前）と1.0.5以降の両方をご案内します。1.0.5以降ではCSV出力を追加し、ログイン・クラウド同期・分析チケット・アプリ内課金を廃止します。旧バージョンにはCSV出力がありません。
CSVを保存・AIに渡すには？（1.0.5以降）
「設定 → CSV出力」または分析タブの「CSV出力」を開き、出力する記録を選んで「CSVを保存・共有」を押してください。「ファイルに保存」や共有先のアプリを選べます。CSVと一緒に出力される読み方のテキストには、項目・単位とAIへの依頼例が載っています。AIへの自動送信は行いません。
記録はどこに保存されますか？
1.0.5以降：記録は端末内に保存され、ログインやクラウド同期はありません。記録・アプリ内分析・CSV出力はオフラインで利用できます。匿名の利用状況送信、お知らせの取得、任意のフィードバック送信は通信を利用します。
旧バージョン：記録はまず端末内に保存され、ログインして有効にした場合だけクラウドバックアップを行います。分析を依頼した場合は、必要な記録を送信します。
1.0.5へのアップデートで記録はどうなりますか？
この端末に保存済みの記録は、アップデート後も引き継いで利用できます。旧バージョンのクラウドデータやアカウントは自動削除されませんが、1.0.5以降からクラウドの記録を取得・復元する機能はありません。クラウドにしか残っていない記録がある場合は、アップデート前にメール窓口へご相談ください。
アプリを削除・機種変更するとどうなりますか？
端末からアプリを削除すると、端末内の記録も削除されます。1.0.5以降では必要な記録を事前にCSVで保存できますが、CSVは外部での閲覧・集計用で、本アプリへの復元機能はありません。OSによる端末移行・バックアップについては、端末の設定とAppleの案内をご確認ください。旧バージョンのクラウド復元については、次の項目をご覧ください。
バックアップと復元（旧バージョン）
バックアップ機能がある旧バージョンでは、「設定 → バックアップ」からSign in with Appleでログインして利用します。保存済みデータを復元する場合は、同じAppleアカウントを使います。1.0.5以降にはこの機能はありません。復元できない場合や、旧端末を利用できない場合はメール窓口へご連絡ください。
旧アカウント・クラウドデータを削除するには？
アカウント管理機能が利用できる旧バージョンでは、「設定 → アカウント管理 → アカウントを削除」から削除できます。1.0.5以降にはアカウント管理画面がないため、確認・削除のご希望はメール窓口までご連絡ください。アップデートやアプリの削除だけでは、過去のクラウドデータは自動削除されません。
旧バージョンのチケット・購入について
1.0.5以降にはチケット、月額プラン、アプリ内購入、プロへの分析依頼はありません。旧バージョンの購入内容、分析依頼・レポートに関するお問い合わせは、利用していたバージョンと状況を添えてメール窓口へご連絡ください。
返信について
内容を確認後、必要に応じてご連絡します。 不具合については、発生した画面、操作手順、アプリとiOSのバージョンを添えていただくと確認がスムーズです。
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